مایکروسافت اعلام کرده که با وجود پایان پشتیبانی ویندوز ۱۰ در ۱۴ اکتبر ۲۰۲۵، برخی از اپلیکیشن‌های Microsoft 365 همچنان تا ۲۰۲۸ به‌روزرسانی‌های امنیتی دریافت خواهند کرد. این تصمیم به کاربران و سازمان‌هایی که هنوز به ویندوز ۱۱ مهاجرت نکرده‌اند کمک می‌کند تا امنیت سیستم‌های خود را حفظ کنند.
با این حال، این پشتیبانی محدودیت‌هایی دارد. اگر مشکلی فقط در Microsoft 365 روی ویندوز ۱۰ رخ دهد و در ویندوز ۱۱ مشاهده نشود، مایکروسافت کاربران را به ارتقا به ویندوز ۱۱ تشویق خواهد کرد. در صورتی که ارتقا ممکن نباشد، پشتیبانی فنی فقط شامل راهنمایی‌های عمومی خواهد بود و ممکن است راه‌حل‌های فنی محدود یا غیرقابل‌دسترس باشند.
مایکروسافت تأکید کرده که هیچ به‌روزرسانی جدیدی برای ویژگی‌های Microsoft 365 در ویندوز ۱۰ ارائه نخواهد شد. همچنین، کاربران نمی‌توانند گزارش اشکال یا درخواست تغییرات در محصولات را ثبت کنند. این نشان می‌دهد که تمرکز اصلی مایکروسافت بر ویندوز ۱۱ خواهد بود و توسعه‌دهندگان به‌تدریج پشتیبانی از ویندوز ۱۰ را کاهش خواهند داد.
این تصمیم احتمالاً برای مشتریان سازمانی که هزینه‌های اضافی برای دریافت به‌روزرسانی‌های امنیتی ویندوز ۱۰ پرداخت می‌کنند، اتخاذ شده است. مایکروسافت گزینه‌ای به نام Extended Security Updates (ESU) را ارائه می‌دهد که هزینه آن برای سال اول ۶۱ دلار، سال دوم ۱۲۲ دلار و سال سوم ۲۴۴ دلار به ازای هر دستگاه خواهد بود.
با نزدیک شدن به پایان پشتیبانی ویندوز ۱۰، کاربران باید تصمیم بگیرند که آیا به ویندوز ۱۱ مهاجرت کنند یا هزینه‌های اضافی برای دریافت به‌روزرسانی‌های امنیتی بپردازند.
